Política de devoluciones
Política de devolución de Fmeida
En Fmeida , queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu artículo, ofrecemos un proceso de devolución simple y sin complicaciones. Lee nuestra política de devoluciones a continuación:
1. Elegibilidad para devolución
- Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su pedido.
- Los artículos deben estar sin usar , sin lavar y en condiciones originales con todas las etiquetas y el embalaje intactos.
- Es posible que algunos artículos, como productos personalizados o en liquidación, no sean elegibles para devolución. Consulta la página del producto para conocer las restricciones de devolución específicas.
2. Cómo iniciar una devolución
- Para iniciar el proceso de devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a [ fmeida.fj@gmail.com ] o utilice nuestro formulario de contacto en línea. Incluya su número de pedido y los artículos que desea devolver.
- Le proporcionaremos un número de autorización de devolución (RA) y las instrucciones para devolver su artículo.
3. Envío de devolución
- Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución a menos que la devolución se deba a un error de nuestra parte (por ejemplo, artículo defectuoso, dañado o incorrecto).
- Le recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío para las devoluciones, ya que no podemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto.
4. Proceso de reembolso
- Una vez que recibamos su devolución y verifiquemos el estado de los artículos, procesaremos su reembolso.
- Los reembolsos se emitirán al método de pago original dentro de 7 a 10 días hábiles .
- Tenga en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables.
5. Política de cambio
- Actualmente no ofrecemos cambios directos. Si desea cambiar un artículo, devuelva el artículo original y realice un nuevo pedido del producto deseado.
6. Artículos dañados o incorrectos
- Si su artículo llega dañado, defectuoso o si recibió el artículo incorrecto, comuníquese con nosotros de inmediato.
- Resolveremos el problema ofreciendo un reembolso completo o un reemplazo , y cubriremos los costos de envío de devolución de artículos defectuosos o incorrectos.
7. Devoluciones internacionales
- Para pedidos internacionales, los clientes son responsables de todos los costos de envío de devolución, aranceles aduaneros e impuestos.
- Comuníquese con nosotros antes de devolver un pedido internacional para recibir las instrucciones de devolución correctas.
8. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con su devolución, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente en [ fmeida.fj@gmail.com ] .
¡Gracias por comprar en Fmeida ! Valoramos su preferencia y nos esforzamos por garantizar que tenga una experiencia de compra sin inconvenientes.
